Política de privacidad

Versión: 01.07.2021

En la siguiente política de protección de datos, Campos del mañana S.A. ("concesionario CLAAS") informa acerca del tratamiento de sus datos personales en este sitio web.

A. Política de privacidad general

I. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

El responsable es:

Campos del mañana S.A.
Ruta 6 km 202 Barrio 14 de mayo
7540 Santa Rita
raimundo.llano@cmsa.com.py

II. Datos de contacto del encargado de la protección de datos

Se puede contactar con el delegado de protección de datos del Grupo en la siguiente dirección:

Campos del mañana S.A.
Delegado de protección de datos
Ruta 6 km 202 Barrio 14 de mayo
7540 Santa Rita
raimundo.llano@cmsa.com.py

III. Plazo de conservación

Solo conservaremos los datos personales de los clientes mientras sea necesario para cumplir el objetivo para el que fueron recogidos o tratados. Si es necesario, conservaremos sus datos mientras dure la relación comercial. Esto incluye la preparación y la ejecución del contrato.

Asimismo, conservaremos los datos personales de los clientes si ello es necesario para cumplir obligaciones contractuales o legales y durante el tiempo que dichas obligaciones lo requieran. Por ejemplo, trataremos sus datos para cumplir obligaciones impuestas por la legislación comercial o fiscal en relación con la presentación de pruebas y la conservación de datos.

En caso de que los datos ya no sean necesarios para cumplir obligaciones contractuales o legales, se suprimirán ordinariamente, salvo que el cliente nos haya concedido un consentimiento para el tratamiento de sus datos o el tratamiento ulterior de los datos sea necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos, p. ej., para la recuperación de clientes o para la defensa contra reclamaciones en litigios. En el caso del tratamiento de datos para la defensa contra reclamaciones en litigios, el plazo de conservación estará sujeto a los plazos de prescripción legales (p. ej., conforme al derecho civil y a la legislación sobre responsabilidad en relación con los productos). En este caso, el tratamiento se restringirá, limitándolo al mínimo necesario para ello y bloqueándolo para otros fines. Lo anterior no será de aplicación si se indica otra cosa en la política de privacidad específica.

IV. Categorías de destinatarios

• Agentes de servicios cuidadosamente seleccionados. Los agentes de servicios que hayamos contratado para asistirle en el desarrollo de la relación comercial tienen acceso a los datos. Se trata de empresas de las siguientes categorías: proveedores de hosting, gestión de datos, software como servicio, servicios de correo electrónico, servicios informáticos (p. ej., mantenimiento y soporte técnico, migración de datos), consultoría, proveedores de servicios de asistencia de primer, segundo y tercer nivel, servicios de call center, gestión de clientes, preparación y envío de cartas, marketing, tecnología de medios, telecomunicaciones, gestión de relaciones con los clientes y gestión de leads, proveedores de servicios de seguimiento, agencias web, conformidad, servicios de eliminación (p. ej., destructores de documentos), empresas que llevan a cabo análisis para nosotros, proveedores de servicios de gestión financiera, servicios de transporte y logística, servicios de impresión, proveedor de servicios tecnológicos (p. ej., para hardware y accesorios). Si se recurre a categorías de proveedores de servicios diferentes, podrá consultarlas en las correspondientes Disposiciones especiales sobre protección de datos.
• Transmisión a terceros. Además, transmitimos sus datos a terceros si las disposiciones legales o contractuales así lo permiten y/o usted ha dado su consentimiento. Cumpliendo con este requisito, los datos pueden ser transferidos a las siguientes categorías de destinatarios: Organismos públicos e instituciones públicas (p.ej. fiscalía, policía, hacienda, organismo responsable de la protección de datos) para la gestión de consultas de autoridades públicas, siempre y cuando esto cumpla con sus intereses o estemos legalmente obligados a ello. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) o c) del RGPD.

• Trasmisión de datos dentro a las sociedades del Grupo CLAAS. Transmitimos o concedemos acceso a sus datos a a las sociedades del Grupo CLAAS. Siempre que sea necesario para salvaguardar nuestro interés legítimo o el interés legítimo de un tercero. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Siempre y cuando la transmisión sea necesaria para preparar un contrato por su iniciativa o para el cumplimiento de obligaciones relativas al contrato o tiene lugar con su consentimiento, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. En los casos en que estemos legalmente autorizados, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD. Para otro tipo de transmisiones de datos a terceros, hacemos referencia expresa de las disposiciones especiales sobre protección de datos.

• Terceros con los que mantenemos una relación comercial vigente. Siempre y cuando la transmisión sea necesaria para preparar un contrato o para el cumplimiento de obligaciones relativas al contrato o tiene lugar con su consentimiento, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. En los casos en que estemos legalmente obligados, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD.

V. Transferencia a terceros países

Siempre que transfiramos, directamente o a través de proveedores de servicios, sus datos personales a países ubicados fuera de la Unión Europea, cumpliremos con las disposiciones especiales del artículo 44 y ss. del RGPD y obligaremos a nuestros proveedores de servicios al cumplimiento de estas disposiciones. Por tanto, transferiremos sus datos a estados ubicados fuera de la Unión Europea sin perjuicio del nivel de protección garantizado por el RGPD. Este nivel de protección estará particularmente garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

La transferencia de datos a terceros países (Estados de fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo, EEE) tendrá lugar, p. ej., si:

• Es necesaria para cumplir un contrato cuya parte contractual sea el interesado o para las solicitudes de este.
• sea necesario para garantizar nuestros intereses legítimos;
• Está prescrita por la ley o el interesado concede su consentimiento al respecto.
• Tiene lugar en el contexto de un tratamiento por encargo con la intervención de proveedores de servicios.

Si no existiese una decisión de la Comisión Europea para el país en cuestión acerca del nivel de protección de datos adecuado a los requisitos europeos, garantizaremos una protección adecuada de sus derechos y libertades mediante los correspondientes contratos. Un acuerdo de este tipo garantiza que el destinatario de los datos cuenta con un nivel de protección de datos adecuado, especialmente mediante el acuerdo de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea con el destinatario. En caso contrario, podemos realizar la transferencia de datos basándonos en su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro; consulte el apartado A. VII. Si lo solicita a través de los canales de contacto indicados anteriormente, le facilitaremos información más detallada de forma gratuita.

En caso de que el tratamiento de datos por parte de destinatarios sin un nivel de protección de datos adecuado únicamente se base en el consentimiento de los interesados, advertimos de que existen los riesgos siguientes: puede que no existan suficientes normas para proteger los datos personales de forma adecuada, que no existan autoridades de control en materia de protección de datos, que la imposición de los derechos de los interesados en materia de protección de datos se vea entorpecida o que no existan controles sobre tratamientos posteriores y la transferencia de los datos a terceros.

En la política de privacidad específica se proporciona más información.

VI. Obligación de proporcionar datos personales

Salvo que se indique lo contrario en las Disposiciones especiales sobre protección de datos, usted no está obligado por ley o por contrato a proporcionar sus datos.

VII. Derechos del interesado

Según el artículo 15 del RGPD, tiene el derecho a obtener información sobre los datos almacenados sobre su persona. Si los datos de carácter personal objeto del tratamiento fuesen incorrectos, tiene el derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD. Si se cumplen los requisitos legales, tiene derecho a exigir la supresión o la limitación del tratamiento, así como a hacer valer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos (artículos 17, 18 y 21 del RGPD). De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, puede hacer valer el derecho a la portabilidad de los datos que se tratan de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o de un contrato celebrado con usted.

El interesado puede ejercer sus derechos ante concesionario CLAAS utilizando los datos de contacto indicados en el apartado A. I.

Si considera que el tratamiento de datos infringe la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de su elección. (artículo 77 del RGPD).

Como es natural, puede dirigir una reclamación en todo momento al encargado de la protección de datos de concesionario CLAAS (raimundo.llano@cmsa.com.py ).

Si hace valer derechos del interesado en materia de protección de datos, trataremos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD junto con los artículos 15-22, 12, apartados 3-6 del RGPD y el artículo 7, apartado 3 del RGPD. Esto incluye el tratamiento de sus datos con el fin de la identificación unívoca de la persona interesada en relación con un tratamiento de datos y la solicitud de información adicional para confirmar la identidad. Esto lo llevamos a cabo sobre la base de nuestra obligación legal derivada del artículo 12 apdo. 6 del RGPD. Esto incluye, la transmisión a los destinatarios de los datos de acuerdo con el art. 19 del RGPD, siempre y cuando estén afectadas solicitudes de rectificación de datos, supresión y limitación del tratamiento (art. 16, 17 apartado 1, 18 del RGPD) y la relativa comunicación a estos destinatarios (art. 19 del RGPD) y usted como persona afectada (art. 12 del RGPD).

La oposición se puede formular de manera informal y, a ser posible, se debe dirigir a:

raimundo.llano@cmsa.com.py

B. Disposiciones especiales sobre protección de datos Puesta a disposición de nuestro sitio web al público en general

I. Puesta a disposición de nuestro sitio web al público en general

Cuando se utiliza el sitio web únicamente a efectos informativos, es decir, cuando no se realiza un registro ni se transfiere información a concesionario CLAAS de ninguna otra manera (por ejemplo, mediante nuestro formulario de contacto), concesionario CLAAS solamente recoge los datos personales que su navegador transfiere a nuestro servidor. La recogida de datos es técnicamente necesaria para permitir la visualización del sitio web. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. El almacenamiento en archivos de registro después de su visita al sitio web es necesario para garantizar la funcionalidad del sitio web y la seguridad de los sistemas de tecnología de la información. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo con efecto futuro (consulte el apartado A.VII). Las finalidades arriba mencionadas también constituyen un interés legítimo para el tratamiento de datos.

Las categorías de datos siguientes se recopilarán durante la visita de los usuarios al sitio web: datos de uso, de tráfico, de documentación técnica y de registro. P. ej.:

• Fecha y hora del acceso
• Diferencia respecto a la franja horaria Greenwich Mean Time (GMT)
• Dirección IP
• Nombre de host del ordenador desde el que se accede
• Sitio web desde el que se accede al sitio web
• Sitio web que se visita a través del sitio web (contenido de la solicitud)
• Páginas visitadas en el sitio web
• mensaje que confirma si el acceso se ha realizado correctamente,
• Cantidad de datos transferida
• Información sobre el tipo de navegador, el idioma y la versión utilizada
• Sistema operativo

Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para alcanzar el objetivo de su recopilación. En el caso de la facilitación del sitio web, esto sucede cuando termina la sesión. En el caso del almacenamiento de los datos en archivos de registro, esto sucederá pasados 30 días a más tardar. No guardaremos los datos junto con otros datos personales del usuario.

Con el fin de mostrar contenidos externos en nuestro sitio web (p. ej., vinculación de un IFRAME para visualizar el catálogo CLAAS Collection), transmitimos sus datos personales arriba mencionados a terceros (p. ej. sociedades del Grupo CLAAS). La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Nuestro legítimo interés radica en hacer que nuestro sitio web sea más interesante y fácil de usar. Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos basado en un interés legítimo con efecto futuro; consulte el apartado A. VII.

II. Uso de servicios (p. ej. cookies, herramientas de análisis y remarketing)

En este sitio web utilizamos servicios (p. ej., cookies, herramientas de análisis y remarketing) de las categorías siguientes:

• Técnicamente necesarios:

Utilizamos los servicios de la categoría «técnicamente necesarios» porque son necesarios desde el punto de vista técnico para poner a disposición el sitio web o para un servicio que ha solicitado el usuario. Estos servicios están siempre activos.

• Análisis estadísticos:

Mediante los servicios de la categoría «análisis estadísticos» analizamos el comportamiento de navegación y uso de los usuarios de nuestro sitio web desde el punto de vista estadístico, así como para todas las páginas y en todos los dispositivos, con el fin de optimizar la usabilidad de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.

• Marketing:

Utilizamos los servicios de la categoría «marketing» para adaptar aún más nuestros servicios a los intereses de los usuarios y mostrarles publicidad basada en sus intereses. A tal fin, creamos perfiles individuales para todas las páginas y dispositivos (por ejemplo, en caso de que se inicie sesión desde varios dispositivos), los cuales completamos con datos procedentes de otras fuentes.

• Funciones adicionales:

Con el uso de «funciones adicionales» ofrecemos funciones adicionales a los usuarios en nuestro sitio web. Con estas tecnologías de proveedores externos podemos mostrar contenidos de otros sitios web en nuestra página de una manera fácil para el usuario.

En las categorías «análisis estadísticos», «marketing» y «funciones adicionales» también utilizamos proveedores externos (p. ej., Google) que emplean los datos de los usuarios para objetivos propios (p. ej., creación de perfiles). Es posible que estos proveedores externos guarden los datos fuera de la Unión Europea, p. ej., en EE. UU. En ese caso, tanto el proveedor externo como las autoridades estatales tendrán acceso a los datos.

Los usuarios pueden consultar qué servicios utiliza CLAAS en este sitio web y a qué categorías están asignados estos servicios en:

La base jurídica para el uso de servicios necesarios desde el punto de vista técnico es el artículo 15, apartado 3 de la ley alemana de servicios de telecomunicación (TMG, por sus siglas en alemán). Si tratamos datos personales del interesado, los haremos en la medida en que esto

• sea necesario para el cumplimiento de un contrato del que usted es parte contractual (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD) o
  
• así lo estipule la ley (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD)
• para garantizar nuestros legítimos intereses (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos basado en un interés legítimo con efecto futuro; consulte el apartado A. VII. Tiene la posibilidad de borrar las cookies en los ajustes de su navegador. 

La base jurídica para el uso de los servicios de las categorías Análisis estadístico, Marketing, Funciones adicionales es el artículo 15, apartado 3 de la TMG. Si tratamos datos personales que le afectan, el tratamiento se realiza de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, sobre la base de su consentimiento. Tiene el derecho de revocar su consentimiento; consulte el apartado A. VII. Puede realizar los cambios a través de "Modificar ajustes de protección de datos".

El consentimiento de los usuarios tiene una validez de seis meses. Pasado este tiempo, volveremos a pedírsela. También les volveremos a pedir su consentimiento mostrándoles el aviso de las cookies cuando se añadan nuevos servicios a este sitio web o cuando estos cambien de tal manera que necesitemos un nuevo consentimiento para poder seguir utilizándolos (p. ej., si se producen cambios en la finalidad de los servicios).

Tenga en cuenta que la configuración individual de su navegador puede hacer que sus ajustes (por ejemplo, su consentimiento) no puedan guardarse a largo plazo y nos veamos obligados a pedirle consentimiento cada vez que visita nuestro sitio web.

Aquí se puede consultar información sobre cada servicio:

C. Disposiciones especiales sobre protección de datos Tratamiento de peticiones y reclamaciones (generales) y su correspondiente comunicación (por ejemplo, solicitud de informaciones, pedidos o asistencia, petición de llamada).

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con concesionario CLAAS utilizando los datos de contacto que figuran en este sitio web o el formulario de contacto facilitado en el sitio web. Procesamos sus datos personales para tramitar su solicitud, enviarle una respuesta o tramitar una reclamación.

Esto se basa en nuestro interés legítimo en virtud del art. 6 párrafo 1, letra f) del RGPD para la tramitación de las inquietudes que nos plantee y en el tratamiento y seguimiento de las reclamaciones, así como en la comunicación con los clientes y los interesados. Tiene derecho de oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos; consulte el apartado A. VII. Siempre y cuando el tratamiento de los datos sirva para preparar una relación contractual, el tratamiento de los datos se fundamenta en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

Los datos necesarios para poder responder a su contacto inicial están marcados con un asterisco (*) a modo de información obligatoria. Hay otros datos que nos puede facilitar de forma voluntaria. Se trata de datos de identificación personales (por ejemplo, tratamiento, nombre y apellidos), datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, correo electrónico), datos de la empresa (por ejemplo, razón social, dirección) y datos acerca del contenido de la comunicación (cuando nos facilite información adicional acerca de su consulta).

Asimismo, tratamos datos de uso y de tráfico (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de su consulta). La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro legítimo interés en garantizar el funcionamiento de este sitio web y la seguridad de los sistemas técnicos de información.

Además del tratamiento de consultas y reclamaciones, utilizamos los datos para medidas publicitarias y de marketing; consulte el apartado D de esta política de protección de datos.

En caso necesario, también transferiremos los datos de los usuarios a terceros, como, p. ej., a la empresa del Grupo CLAAS, si esto es necesario para hacer un seguimiento de la solicitud y llevarla a cabo.

Concesionario CLAAS Conserva sus datos para poder brindarle el mejor asesoramiento. Los datos personales de los usuarios se conservarán para responder a la solicitud y se suprimirán posteriormente, a menos que estemos obligados o autorizados a conservarlos durante más tiempo por la ley, el contrato o el consentimiento de los usuarios. Se puede consultar más información al respecto en el apartado A. III. de la presente política de privacidad. Sobre la base de su consentimiento y/u otros permisos con validez legal, en particular nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f), del RGPD sus datos se pueden seguir conservando, p. ej. a los efectos de fidelizar y recuperar clientes, y en relación con la defensa de reclamaciones legales. En el caso del tratamiento de sus datos para la defensa contra reclamaciones en litigios, el plazo de conservación estará sujeto a los plazos de prescripción legales (p. ej., conforme al derecho civil y a la legislación sobre responsabilidad en relación con los productos). Con respecto a la conservación de sus datos, nuestra infraestructura técnica se basa en los principios de necesidad y finalidad específica. En consecuencia, las sociedades del Grupo o las empresas asociadas tienen acceso a los datos que necesitan para poder realizar sus tareas. Se puede consultar más información al respecto en el apartado A. IV.

D. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, de empresas del Grupo CLAAS). Pulsando en los enlaces correspondientes se abre el sitio web externo en una nueva ventana. Esta información de protección de datos no se aplica al procesamiento de datos en el sitio web de terceros.